google.com

Untuk mengidentifikasi masalah, maka harus dilakukan analisis kinerja, informasi, ekonomi, keamanan aplikasi, efisiensi dan layanan pelanggan. Panduan ini dikenal sebagai analisis PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Eficiency dan Jasa).

Prestasi 
Masalah kinerja terjadi ketika tugas-tugas yang menjalankan bisnis dan tidak mencapai target. Kinerja diukur dengan jumlah produksi dan waktu respon. Nomor produksi adalah jumlah pekerjaan yang dapat diselesaikan selama periode tertentu. Bagian dari kinerja pemasaran diukur dengan volume atau pangsa pasar kerja yang dicapai atau citra perusahaan. Response time adalah keterlambatan rata-rata antara transaksi dengan tanggapan terhadap transaksi.

Informasi 
Kurangnya informasi mengenai keputusan atau situasi saat ini, kurangnya informasi yang relevan tentang keputusan atau situasi sekarang, kurangnya informasi yang tepat waktu, terlalu banyak informasi, informasi itu tidak akurat.

Ekonomi Ekonomis mungkin motivasi yang paling umum untuk sebuah proyek. Adapun hal-hal yang perlu diperhatikan dapat dilihat di bawah ini:

subsistem:
Sistem berada dalam sistem.
Contoh: Mesin adalah subsistem dari sistem mobil.

Supersistem:
Jika sistem adalah bagian dari sistem yang lebih besar, maka sistem yang lebih besar itu adalah supersistem.
Contoh: Jurusan Sistem Informasi, tapi dia bagian dari sistem Amikom, dan Amikom bagian dari sistem pendidikan tinggi dan sebagainya.

Elemen Sistem:
Sistem elemen dapat berupa suatu subsistem atau sistem bagian, sistem betapun kecil selalu mengandung unsur.
Dengan kata lain elemen terkecil adalah bagian dari sistem yang tidak bisa diurai lagi, contoh: pada sistem komputer adalah tombol pada keyboard

Internet dapat diartikan sebagai jaringan komputer yang luas dan besar di seluruh dunia, yang menghubungkan pengguna komputer dari satu negara ke negara lain di seluruh dunia, yang mencakup berbagai sumber informasi mulai dari yang statis hingga yang dinamis dan interaktif.

sejarah kemunculan dan perkembangan internet.